1. Kdo smo

Naša spletna trgovina Love & Shine (v nadaljevanju: “mi”, “naša trgovina”) prodaja kozmetične izdelke in skrbi za varovanje vaših osebnih podatkov. Naši podatki za stik so:

• Spletna stran: https://loveandshine.si
• Email: info@loveandshine.si

2. Katere podatke zbiramo

Pri uporabi naše spletne trgovine lahko zbiramo naslednje podatke:

• Osebni podatki: ime, priimek, email, naslov, telefonska številka (pri nakupu ali prijavi na novice)
• Tehnični podatki: IP naslov, tip brskalnika, podatki o napravi, čas dostopa
• Podatki o vedenju na spletni strani: obiski, kliki na izdelke, interakcije z oglasi

3. Kako zbiramo podatke

• Ko oddate naročilo ali se prijavite na e-novice
• Ko uporabljate obrazce na naši strani (kontakt, naročilo, prijava na newsletter)
• S pomočjo piškotkov, Google Tag, Facebook Pixel in drugih marketinških in analitičnih orodij

4. Piškotki in spremljanje

• Na naši strani uporabljamo piškotke za delovanje strani, analitiko in marketing
• Spletna orodja, ki jih uporabljamo, vključujejo:
  • Google Tag / Google Analytics – spremljanje obiska strani, vedenja uporabnikov
  • Facebook Pixel – spremljanje konverzij, prikazovanje relevantnih oglasov
  • Email marketing sistemi (npr. Mailchimp, Sendinblue) – pošiljanje e-novic in promocij
• Piškotke lahko upravljate preko nastavitev brskalnika ali preko nastavitev za marketing na naši strani

5. Namen uporabe podatkov

Podatke uporabljamo za:

• Obdelavo in izpolnitev naročil
• Pošiljanje informacij o novih izdelkih, promocijah in novicah
• Analizo vedenja uporabnikov in optimizacijo spletne strani
• Prikazovanje relevantnih oglasov na družbenih omrežjih

6. S kom delimo podatke

• Z našimi ponudniki storitev (npr. email marketing platforme, analitika, oglaševanje)
• S tretjimi osebami, če je to potrebno za zakonite obveznosti ali za zaščito naših pravic

7. Kako dolgo hranimo podatke

• Osebne podatke hranimo dokler imate aktivni račun ali dokler niso več potrebni za namene, za katere smo jih zbrali
• Podatki za email marketing se hranijo dokler ste naročeni na novice, dokler ne zahtevate odjave
• Analitični in oglaševalski podatki se hranijo po potrebi za statistične analize, običajno 12–24 mesecev

8. Vaše pravice

• Pravica do dostopa do svojih podatkov
• Pravica do popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov
• Pravica do omejitve obdelave ali ugovora glede obdelave
• Pravica do prenosljivosti podatkov
• Pravica do umika privolitve za marketing in piškotke

Za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktirate preko: info@loveandshine.si

9. Varnost podatkov

Podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, vključno z varnimi strežniki, šifriranjem in omejitvijo dostopa.

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani z datumom posodobitve.

11. Kontakt

Če imate vprašanja glede zasebnosti, nas kontaktirajte na:

• Email: info@loveandshine.si
• Telefon: +38669890926