Vračila in zamenjave v Love & shine?
Vaše zadovoljstvo je za nas na prvem mestu! Če iz kakršnegakoli razloga niste popolnoma zadovoljni z izdelkom, vam nudimo enostaven postopek vračila ali zamenjave.
Vračila:
Vračilo je možno v 14 dneh od prejema naročila.
Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.
Za vračilo nas prosimo kontaktirajte na info@loveandshine.si, da vam pošljemo navodila za vračilo.
Po prejemu izdelka bomo vračilo vrednosti opravili na način plačila, ki ste ga uporabili ob naročilu.
Zamenjave:
Če želite zamenjati izdelek za drug, nam sporočite želeni izdelek in mi bomo pripravili zamenjavo.
Stroški pošiljanja novega izdelka so kriti s strani Loveandshine.si, medtem ko vračilo originalnega izdelka poteka po navodilih.
Pomembno:
Izdelki, ki so bili personalizirani ali odprti zaradi higienskih razlogov (nega kože), ne morejo biti vrnjeni ali zamenjani.
FAQ – Pogosta vprašanja o trgovini:
LoveandShine.si je spletna kozmetična trgovina, specializirana za kakovostno nego kože, s poudarkom na učinkovitih formulah in premišljeni rutini nege.
Da. Vsi izdelki v naši ponudbi so 100 % originalni, kupljeni pri preverjenih dobaviteljih in blagovnih znamkah.
Izberite želene izdelke, jih dodajte v košarico in sledite korakom na blagajni. Po uspešnem naročilu boste prejeli potrditveni e-mail.
Ne. Naročilo lahko oddate tudi kot gost, brez registracije.
Po oddaji naročila prejmete e-mail z informacijami. Ko je naročilo odposlano, prejmete tudi številko za sledenje GLS pošiljke.
Katere načine plačila omogočate?
Kreditne in debetne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Predračun
Plačilo po povzetju
Vsa plačila potekajo preko varnih plačilnih sistemov WooCommerce.
Naročila običajno odpošljemo v 1–2 delovnih dneh, dostava z GLS pa traja 1–3 delovne dni.
Da, v roku 14 dni, če je izdelek nerabljen in v originalni embalaži.
Iz higienskih razlogov odprti kozmetični izdelki niso primerni za vračilo.
V tem primeru nas nemudoma kontaktirajte in uredili bomo zamenjavo ali vračilo.
